[解答]e等公務園-失智友善的一天

  1.

關於照護者在照顧失智者時的基本照護原則，以下方式是不正確的？

1. 失智者原本會做的但現在不會做的，可以勉強他做幫助回想
2. 提供安全又有正向刺激的環境
3. 儘量配合失智者的習慣及喜好，多談他熟悉的往事
4. 以疼惜孩子的心情愛他、多讚美他、顧及到他的面子

2

下列哪個選項無助於營造友善失智環境？

1. 標示簡單清楚、不反光
2. 廣設座椅
3. 燈光適度的控制
4. 大量窗面裝設於屋內

3.

當家人診斷出罹患失智症，下列何者不是提供給失智症照護者的照護原則？

1. 慢慢來不要急，多失智者多一些時間做事情
2. 參加各種活動，保持身心活躍、生活多采多姿
3. 確保外出安全，不讓他出門
4. 維護口腔衛生及身體清潔衛生習慣

4.

在與失智者相處時，哪項方式是不正確的？

1. 做錯事時，應當責備才會記取教訓
2. 多以身體接觸的方式傳達溫暖與關懷
3. 引導協助失智者與他人互動
4. 給予簡單的提示

5.

下列哪項不是與失智者應對的方法？

1. 主動關懷
2. 幫助選擇
3. 安撫情緒
4. 大聲駁斥

6.

下列哪項不是於宗教場所推動失智友善組織的作法?

1. 提供實際提醒物——傳單
2. 提供舒適角落供休息
3. 不理會讓其隨意亂逛
4. 和善對待與耐心傾聽

7.

「社交處方箋」是一個什麼樣的實踐過程？

1. 醫師單向決定
2. 共同產出
3. 隨興參與
4. 強制安排

8.

台灣邁入超高齡社會，哪項不是幫助長輩解決社會疏離感的方式？

1. 與長輩一同學習
2. 與長輩共同居住生活
3. 與長輩一起做公益
4. 鼓勵長輩一直看電視

9.

遇到失智者在餐廳或商店忘記付錢時該怎麼做？

1. 語氣委婉不要與失智者爭辯
2. 糾正失智者的話語
3. 馬上報警
4. 號召群眾評理

[解答]e等公務園-幸福捕手有你有我專區

 

 1.請問你是否願意擔任幸福捕手？

1. 
2. 

2.下列何者不是自殺的危險因子？

1. 精神疾病
2. 物質濫用
3. 曾經有創傷的經驗
4. 良好的家庭支持系統

3.如何提供有自殺徵兆的人適當關懷與傾聽？

1. 詢問他的心聲與感受
2. 責備他的消極讓他振作
3. 告訴他凡事靠自己振作
4. 打斷他的陳述，當下提供建議

4.有關幸福捕手5字口訣「BHC-5L」(Being happiness catchers-5L)意指什麼？請依序排列。

1. 看轉牽走聽
2. 轉聽看走牽
3. 看聽轉牽走
4. 走牽轉聽看

5.當有心理壓力或情緒困擾時可撥打哪些專線尋求協助呢？

1. 衛生福利部安心專線1925
2. 張老師專線1980
3. 生命線1995
4. 長照專線1966

6.自殺是個禁忌話題，要自殺的人不會主動說，所以我們最好也不要主動提。

1. 
2. 

7.請問你的大名？（請留下全名)

哈哈哈

8.請問你的居住地址？（以利本局寄送認證宣導品)

拉拉拉拉

[解答]e等公務園-高雄情境英文-公務接待

 

 1. 若有外國民眾前來公務單位，公務員要如何主動詢問他？

1. Please take a number slip.
2. May I know which division/department you are looking for?
3. Hi! How may I help you?
4. I am sorry but I am afraid you are in the wrong division/department.

2. 公務員在溝通時，要顧慮到賓客的需求與想法，不必堅守自身原則。

1. 
2. 

3.若要對外國民眾說明如何到達社會局，公務員可以這樣說：Please go direct in the corridor. Take the elevator to the 9th floor. The Social Affairs Bureau is in the 9th floor.

1. 
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4. 若公務員接聽到外國民眾的電話，可以如何回應？

1. Hello, this is Department of Administrative and International Affairs. How may I help you?
2. Hello, here is Department of Administrative and International Affairs. Where may I help you?
3. Hello, this is Department of Administrative and International Affairs. Anything you need help?
4. Hello, this is Department of Administrative and International Affairs. What help do you need?

5. 下列關於公務員向外國民眾介紹周遭環境的回應，何者正確？

1. There is a Youth Bookstore near the City Hall.
2. Zhongxiao Night Market is in the neighborhood.
3. You can also take a stroll around Sanduo Shopping District.
4. 以上皆是

6. 在SMART說話力中，M是指方法，公務員要瞭解說話的目的，掌握主題。

1. 
2. 

7. 外國民眾打電話報案表明遺失錢包，公務員應該要詢問：May I know where you lost your wallet?

1. 
2. .

8. 在SMART說話力中，T是指主題，代表公務員要就聽者的立場與說話目的，思考適合的方式。

1. 
2. 

9.  如果外國民眾詢問該如何填寫表格，公務員可以說：Please fill out your name here and tell why did you want to live here.

1. 
2. 

10. 若要向外國民眾說明可以到哪裡用餐，公務員可以這樣說：If you are hungry, you can have a meal in the food court on the 11th floor.

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2. 

[解答]e等公務園-「性別平等，共治共決」─權力、決策與影響力

  1. 我國採用性別比例原則的私人企業佔多數，明顯領先全球趨勢。

1. 
2. 

2. 「性別主流化」、「CEDAW公約」、「性別平等政策綱領」為我國目前推動性別平等的三大支柱。

1. 
2. 

3. 請問我國政黨若想得到國會席次，需在全國不分區立委選舉中獲得多少得票率？

1. 3%
2. 3.5%
3. 5%
4. 10%

4. 請問下列哪些是我國落實CEDAW公約的方式？

1. 參加聯合國的影子報告
2. 和其他國家在聯合國會議上相互交流分享
3. 針對CEDAW公約提出國家報告
4. 請國際有審查CEDAW公約經驗的專家來我國審查

5. 依據性別不平等指數（GII）計算，我國的性平表現雖然並不差，但仍然有努力的空間。

1. 
2. 

6. 性別平等價值與多元文化間，可能會出現許多內在緊張關係，請問面對這種關係下列何種方法較為適當？

1. 國家強制規範、介入
2. 以持續的對話、思考、共同努力調整
3. 直接廢除不符合性別平等價值之傳統文化
4. 嚴懲傳統文化社群之領袖

7. 請問性別平等政策綱領所標舉的基本理念，包含以下哪些選項？

1. 積極矯正失衡
2. 民主治理大於民主政治
3. 自然等待生成
4. 女性整體的地位提昇是女性個人權利得以實踐的基礎

8. 請問下列哪些選項包含在共治共決的政策願景與內涵中？

1. 決策的平等
2. 影響力的平等
3. 醫療上的平等
4. 權力的平等

9. 「權力、決策與影響力」屬於性別平等政策綱領的七大核心議題之一。

1. 
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10. 請問性別平等政策綱領「權力、決策與影響力」篇的「深化機制，擴大參與」之具體行動方案中，包含以下哪些選項？

1. 三分之一性別比例原則持續推動及擴大適用。
2. 提撥一定比例之政黨補助金以促進婦女參政。
3. 降低選舉保證金及政黨補助金分配門檻。
4. 修正地方制度法，將四分之一婦女保障名額改為三分之一性別比例原則，並逐步提高比例。