[解答]e等公務園-社群行銷

 

標準答案 學生答案
配分：[20.00]	得分：	1. 社群經營成功三要素包含 內容 參予 互動 以上皆是
配分：[20.00]	得分：	2. 粉絲團命名技巧應注意 好記 好念 簡潔 以上皆是
配分：[20.00]	得分：	3. 蓬勃發展的網紅經濟包含那些要素 直播 部落客 開箱文 以上皆是
配分：[20.00]	得分：	4. 數位行銷4.0核心發展方向是? 大數據 產品 價格
配分：[20.00]	得分：	5. ＦＢ廣告中的行銷目標＜品牌贊助＞主要推播目的是? 招募粉絲與品牌曝光 名單撈取 導購

[解答]e等公務園-最佳密碼建議

 

標準答案 學生答案
配分：[10.00]	得分：	1. 為降低駭客破解率，密碼設定最重要的是? 複雜度 長度
配分：[10.00]	得分：	2. 量子電腦若發展完備，可在幾秒內破解現有公鑰系統密碼，所以當前防禦量子加密的第一道防線為? 更簡單的金鑰 更複雜的金鑰 更長的金鑰 更短的金鑰
配分：[10.00]	得分：	3. 加密與解密使用一對金鑰稱為? 對稱式金鑰(私鑰加密) 非對稱式金鑰(公鑰加密) 關連式金鑰 非關連式金鑰
配分：[10.00]	得分：	4. 密碼管理工具最主要的功能是? 創造冗長密碼 創造簡短密碼 增加密碼輸入麻煩 多餘的管理工具
配分：[10.00]	得分：	5. 下列哪些選項受到非對稱式加密(公鑰加密)所保護? 電子郵件 網站 金融交易 以上皆是
配分：[10.00]	得分：	6. 以下哪個密碼長度較為安全? 3-6碼 6-9碼 9-12碼 12-16碼以上
配分：[10.00]	得分：	7. 密碼被攻破的主要原因為何? 密碼猜測 暴力破解 以上皆是
配分：[10.00]	得分：	8. 由於量子電腦的研發越來越快，導致何種加密方式備受重視? 分子密碼學 量子密碼學 傳統密碼學 非典型密碼學
配分：[10.00]	得分：	9. 現今理論上無法完全破解的技術為何? 量子金鑰分發(QKD) 進階加密標準(AES) 美國資料加密標準(DES) 數字簽名演算法(DSA)
配分：[10.00]	得分：	10. 使用密碼保護時，建議的方式? 冗長 勿重複 複雜 以上皆是

[解答]e等公務園-激勵！激出團隊力

 

標準答案 學生答案
配分：[10.00]	得分：	1. 當你的部屬提出了支援的需求，站在主管的立場，你覺得怎麼處理比較好呢? 雙手交叉胸前，告訴他說：「我會試著調整人力看看，這陣子辛苦你了，加油！」 拍拍他的肩，告訴他：「我會試著調整人力看看，這陣子辛苦你了，加油！」 嘆了一口氣，告訴他說：「沒辦法阿，現在公司人力正吃緊，你就多體諒一下！」
配分：[10.00]	得分：	2. 下列哪些關於「激勵」的描述是正確的？ 激勵是個體願意為目標努力的強度、方向、以及持久的過程。 有些員工可以被激勵，但有些員工則沒有辦法被激勵。 激勵的強度指的是個體努力的強弱程度。 激勵的持久度是指個體能夠維持努力的時間。
配分：[10.00]	得分：	3. 在公平理論的基礎下，當自已的付出與報償比率 等於 比較對象時，就會感到公平。
配分：[10.00]	得分：	4. 激勵的成效是因人而異的，有些人可以被激勵，但有些人則沒有辦法被激勵？
配分：[10.00]	得分：	5. 當領導者善用激勵時，通常會有哪些效果出現？ 激勵可以培養出團隊的信任度 適當的激勵可以激發團隊成員的榮譽感 激勵的重點在個人，對團隊的效益幫助並不大
配分：[10.00]	得分：	6. 身為主管的你發現部屬在工作表現尚有些狀況，經詢問他，部屬表示：因為到了月底，工作上特別忙碌所以才會發生那樣的狀況，並接著想說明...，這時候你應該怎樣做會較適當？ 聽完他的說明，並專注地看著他。 針對忙碌的原因進行說明，讓他能體諒單位的狀況。 表明自己也跟他一樣忙碌，但也沒像他一樣發生這種事情接著請他繼續加油。
配分：[10.00]	得分：	7. 內在動機指的是出自於內心的熱情與喜好，傾向於非經濟的因素。依據上述的提示，以下哪些行為屬於內在動機在工作上的運用？ 雅婷很享受完成簡報任務後的成就感！ 單位舉辦「環境美化大賽」，以提供良好的工作環境。 王局長在月會上公開表揚「毒品防制宣導」有功的同仁。 針對加班同事，提供相關的津貼。
配分：[10.00]	得分：	8. 先瞭解部屬的工作動機再進行激勵，其中的用意在於？ 每個人的動機相同，可找出一個最佳的激勵方式。 每個人的動機不同，但激勵的方式上並無差異。 每個人的動機不同，激勵的方式也不一樣。 個人的動機相同，但是激勵的方式取決於領導者的喜好。
配分：[10.00]	得分：	9. 工作動機受兩組因子影響，分別是：「保健因子」與「激勵因子」，下列選項何者屬於「激勵因子」？ 有升遷的機會 良好的工作環境 成就感
配分：[10.00]	得分：	10. 福利制度、薪資是屬於工作動機中的哪一個動機？ 外在動機 內在動機

[解答]e等公務園-執行力與人際互動

 

標準答案 學生答案
配分：[10.00]	得分：	1. 要做好時間管理，必須先從自我管理開始做起。
配分：[10.00]	得分：	2. 請問下列哪些是改善工作流程的方法？ 定期與主管面談 使用工作日誌 觀察和訪談 檢視工作
配分：[10.00]	得分：	3. 請問下列哪些是人際互動的技巧？?? 淡化可能會產生自我防衛的溝通 避免使用非語言的回饋 瞭解訊息接收者 使用中性化、無偏差的語言
配分：[10.00]	得分：	4. 請問下列哪些是溝通訊息的形式？ 手勢 臉部表情 符號 文字
配分：[10.00]	得分：	5. 處理事情要有前後的優先順序，重要且緊急的事要先做，不重要也不緊急的則最後再做，請問以上逑是哪一種時間管理法？ 象限法 集中處理法 80/20法則
配分：[10.00]	得分：	6. 若是開會的過程中，有人反應希望你能夠歸納出條列式的重點，不要一次講的太多，請問你應該注意下列哪一項的互動技巧？ 使用語言與非語言的回饋 淡化可能自我防衛的溝通 使用中性化，無偏差的語言 避免訊息超載
配分：[10.00]	得分：	7. ?請問馬思洛(Maslow) 所提出的5個心理需求不包含下列哪一項？安全?? 物質 生理 歸屬感與愛
配分：[10.00]	得分：	8. 請問下列哪一個不是造成溝通障礙的原因？ 管道產生的偏誤 對訊息解讀的偏誤 工作量太大 選擇性的認知、偏見與假設
配分：[10.00]	得分：	9. 策略和目標設立了以後，雖然是由部屬來執行，不過身為主管還是要時時關心，注意後續的發展與追蹤。
配分：[10.00]	得分：	10. 請問下列哪些是使用工作日誌的目的？ 規劃工作 設定進度 排定優先順序 累積績效

[解答]e等公務園-公關策略與技巧概論

 

標準答案 學生答案
配分：[10.00]	得分：	1. 「強化或改變目標民眾對我們單位的某項產品或服務的態度。」此任務屬於行銷公關的領域。（是非題）
配分：[10.00]	得分：	2. 危機後恢復重點之一是繼續注意危機後續發展，提防危機張力再度擴大。（是非題）
配分：[10.00]	得分：	3. 在林處長的日常工作中，以下哪些事項屬於公關的工作領域？（複選題） 安排記者會。 蒐集民意與趨勢。 聯絡媒體、回覆需求與詢問。 組織委員會。
配分：[10.00]	得分：	4. 【公關策略四部曲】二部曲：目標與策略中，必須先訂定量化目標，再訂定質化目標。（是非題）
配分：[10.00]	得分：	5. 下列哪些屬於公關可運用的傳播工具領域？（複選題） 文字傳播 社交傳播 實體傳播 網路傳播
配分：[10.00]	得分：	6. 面對民眾陳情時的處理，出面溝通時可先派出最低階層負責人員即可。（是非題）
配分：[10.00]	得分：	7. 公共關係的內涵包括MAPS四大領域，其中的A表示？（單選題） 管理 廣告 與新聞界的關係 銷售或推銷
配分：[10.00]	得分：	8. 下列哪幾項對Gonzalez-Herrero & Pratt危機處理階段策略的敘述是正確的？(複選題) 迅速評估組織對此危機的立場和反應方式。 進行組織內部的溝通疏導工作。 儘快澄清負面報導以防止二次傷害。 組成危機的策略聯盟。
配分：[10.00]	得分：	9. 【公關策略四部曲】首部曲可透過SWOT分析來進行。(是非題)
配分：[10.00]	得分：	10. 「透過各種形式進行交流。例如：聯絡、邀請、訪問。」此敘述指的是以下哪一種傳播工具？（單選題） 文字傳播 實體傳播 視聽影像傳播 社交傳播