[解答]e等公務園-A151機關檔案風險管理

 

配分：[10.00]	得分：	1. 風險評估階段包括下列哪3項作業? 風險辨識、風險分析、風險監控 風險辨識、風險評估、風險分析 風險辨識、風險分析、風險評量 風險分析、風險評量、風險處理
配分：[10.00]	得分：	2. 風險值大於多少之風險項目應研擬相關因應措施，並落實執行及自我管控? 2 3 4 6
配分：[10.00]	得分：	3. 下列哪一角色需於系統完成分級設權設定? 檔案局 主管機關 所屬機關
配分：[10.00]	得分：	4. 除了檔案局訂定的12項共通風險項目外，機關不可自訂新增個別性之風險項目。
配分：[10.00]	得分：	5. 風險管理不是追求「零」風險，而是強調在可接受的風險下，追求最大的利益。
配分：[10.00]	得分：	6. 風險管理是屬於事件發生後的復原重建。
配分：[10.00]	得分：	7. 風險值係發生機率等級及影響程度等級之乘積。
配分：[10.00]	得分：	8. 風險具有5種特性，分別是客觀性、普遍性、損失性、必然性及可變性。
配分：[10.00]	得分：	9. 風險管理的基本架構包括：辨識風險、評估風險、處理風險及監控風險等程序，只需單次執行即可，而非需要持續改善的循環過程。
配分：[10.00]	得分：	10. 下列敘述何者錯誤？ 每一個風險項目預估發生機率之次數超過一次者，在評定影響程度時，以各次中最輕微者為該風險項目之影響等級 每一個風險項目預估將造成多重影響者，以風險等級最高者為該風險項目之影響等級 發生機率及影響程度越低，風險值越低 共通風險項目的編號代碼為A；機關自訂風險項目的編號代碼則為B

[解答]e等公務園-資通安全管理法子法介紹

  1. 公務機關對所屬人員做成相關懲處前，應給予當事人申辯之機會。

1. 
2. 

2. 為避免重大資安事件之損害情況擴大，並為維護人民知的權利，權責機關不得遮蔽或限制涉及該重大資安事件之任何資訊，而應完整公告之。

1. 
2. 

3. 隨著數位及其他資通科技應用之普及，本法之立法目的為加速建構國家資通安全環境，而科技部負有規劃國家科技發展政策、推動基礎及應用科技、重大科技研發計畫及支援學術研究等責任，為本法之主管機關。

1. 
2. 

4. 資通安全情資分享，僅限於本法納管之公務機關及特定非公務機關間進行。

1. 
2. 

5. 機關之業務、資通系統，是否為其核心，於本法及相關子法之要求或有不同，其中核心資通系統之認定，僅得以該資通系統是否支持核心業務進行判斷。

1. 
2. 

6. 特定非公務機關資通安全維護計畫之訂定、修正、實施及其實施情行之提出，若非自行辦理，僅得由其中央目的事業主管機關辦理之。

1. 
2. 

7. 無論什麼情況下，各機關均應依其資通安全責任等級辦理附表一至附表八所定事項或執行附表十所定控制措施。

1. 
2. 

8. 特定非公務機關於本法之監督管理為其中央目的事業主管機關辦理，故特定非公務機關之資安稽核業務僅得由中央目的事業主管機關發動。

1. 
2. 

9. 行政院作為本法之主管機關，本法之公務機關、特定非公務機關之資通安全責任等級均須經其核定。

1. 
2. 

10. 主管機關規劃、辦理之資通安全演練作業，各機關均須配合，不得拒絕。

1. 
2. 

[解答]e等公務園-幸福捕手有你有我專區

 

 1.有關幸福捕手5字口訣「BHC-5L」(Being happiness catchers-5L)意指什麼？請依序排列。

1. 看轉牽走聽
2. 轉聽看走牽
3. 看聽轉牽走
4. 走牽轉聽看

2.下列何者不是自殺的危險因子？

1. 精神疾病
2. 物質濫用
3. 曾經有創傷的經驗
4. 良好的家庭支持系統

3.如何提供有自殺徵兆的人適當關懷與傾聽？

1. 詢問他的心聲與感受
2. 責備他的消極讓他振作
3. 告訴他凡事靠自己振作
4. 打斷他的陳述，當下提供建議

4..自殺是個禁忌話題，要自殺的人不會主動說，所以我們最好也不要主動提。

1. 
2. 

5.當有心理壓力或情緒困擾時可撥打哪些專線尋求協助呢？

1. 衛生福利部安心專線1925
2. 張老師專線1980
3. 生命線1995
4. 長照專線1966

6.請問你是否願意擔任幸福捕手？

1. 
2. 

[解答]e等公務園-高雄情境英文-公務接待

  1. 外國民眾打電話報案表明遺失錢包，公務員應該要詢問：May I know where you lost your wallet?

1. 
2. .

2. 公務員在溝通時，要顧慮到賓客的需求與想法，不必堅守自身原則。

1. 
2. 

3. 如果外國民眾詢問該如何填寫表格，公務員可以說：Please fill out your name here and tell why did you want to live here.

1. 
2. 

4. 若公務員接聽到外國民眾的電話，可以如何回應？

1. Hello, this is Department of Administrative and International Affairs. How may I help you?
2. Hello, here is Department of Administrative and International Affairs. Where may I help you?
3. Hello, this is Department of Administrative and International Affairs. Anything you need help?
4. Hello, this is Department of Administrative and International Affairs. What help do you need?

5. 下列關於公務員向外國民眾介紹周遭環境的回應，何者正確？

1. There is a Youth Bookstore near the City Hall.
2. Zhongxiao Night Market is in the neighborhood.
3. You can also take a stroll around Sanduo Shopping District.
4. 以上皆是

6. 在SMART說話力中，M是指方法，公務員要瞭解說話的目的，掌握主題。

1. 
2. 

7. 若有外國民眾前來公務單位，公務員要如何主動詢問他？

1. Please take a number slip.
2. May I know which division/department you are looking for?
3. Hi! How may I help you?
4. I am sorry but I am afraid you are in the wrong division/department.

8. 在SMART說話力中，T是指主題，代表公務員要就聽者的立場與說話目的，思考適合的方式。

1. 
2. 

9. 若要對外國民眾說明如何到達社會局，公務員可以這樣說：Please go direct in the corridor. Take the elevator to the 9th floor. The Social Affairs Bureau is in the 9th floor.

1. 
2. 

10. 若要向外國民眾說明可以到哪裡用餐，公務員可以這樣說：If you are hungry, you can have a meal in the food court on the 11th floor.

1. 
2.