[解答]e等公務園-激勵！激出團隊力

 

標準答案 學生答案
配分：[10.00]	得分：	1. 當你的部屬提出了支援的需求，站在主管的立場，你覺得怎麼處理比較好呢? 雙手交叉胸前，告訴他說：「我會試著調整人力看看，這陣子辛苦你了，加油！」 拍拍他的肩，告訴他：「我會試著調整人力看看，這陣子辛苦你了，加油！」 嘆了一口氣，告訴他說：「沒辦法阿，現在公司人力正吃緊，你就多體諒一下！」
配分：[10.00]	得分：	2. 下列哪些關於「激勵」的描述是正確的？ 激勵是個體願意為目標努力的強度、方向、以及持久的過程。 有些員工可以被激勵，但有些員工則沒有辦法被激勵。 激勵的強度指的是個體努力的強弱程度。 激勵的持久度是指個體能夠維持努力的時間。
配分：[10.00]	得分：	3. 在公平理論的基礎下，當自已的付出與報償比率 等於 比較對象時，就會感到公平。
配分：[10.00]	得分：	4. 激勵的成效是因人而異的，有些人可以被激勵，但有些人則沒有辦法被激勵？
配分：[10.00]	得分：	5. 當領導者善用激勵時，通常會有哪些效果出現？ 激勵可以培養出團隊的信任度 適當的激勵可以激發團隊成員的榮譽感 激勵的重點在個人，對團隊的效益幫助並不大
配分：[10.00]	得分：	6. 身為主管的你發現部屬在工作表現尚有些狀況，經詢問他，部屬表示：因為到了月底，工作上特別忙碌所以才會發生那樣的狀況，並接著想說明...，這時候你應該怎樣做會較適當？ 聽完他的說明，並專注地看著他。 針對忙碌的原因進行說明，讓他能體諒單位的狀況。 表明自己也跟他一樣忙碌，但也沒像他一樣發生這種事情接著請他繼續加油。
配分：[10.00]	得分：	7. 內在動機指的是出自於內心的熱情與喜好，傾向於非經濟的因素。依據上述的提示，以下哪些行為屬於內在動機在工作上的運用？ 雅婷很享受完成簡報任務後的成就感！ 單位舉辦「環境美化大賽」，以提供良好的工作環境。 王局長在月會上公開表揚「毒品防制宣導」有功的同仁。 針對加班同事，提供相關的津貼。
配分：[10.00]	得分：	8. 先瞭解部屬的工作動機再進行激勵，其中的用意在於？ 每個人的動機相同，可找出一個最佳的激勵方式。 每個人的動機不同，但激勵的方式上並無差異。 每個人的動機不同，激勵的方式也不一樣。 個人的動機相同，但是激勵的方式取決於領導者的喜好。
配分：[10.00]	得分：	9. 工作動機受兩組因子影響，分別是：「保健因子」與「激勵因子」，下列選項何者屬於「激勵因子」？ 有升遷的機會 良好的工作環境 成就感
配分：[10.00]	得分：	10. 福利制度、薪資是屬於工作動機中的哪一個動機？ 外在動機 內在動機