[解答]e等公務園--智慧政府發展與資訊安全管理

 

配分：[10.00]	得分：	1. 政府發行之憑證，包括自然人憑證、醫事憑證、駭客憑證、組織及團體憑證..等。
配分：[10.00]	得分：	2. 有關十大資安好習慣，下列敘述何者正確？ 看電子郵件時，可先點選郵件內容包含的超連結後，再確定其是否為安全之超連結，惟須注意點選後電腦是否有異樣。 電腦螢幕保護程式會讓他人知道您已離開一陣子，進而開始盜取您桌面文件。因此，離開座位時，切勿設定螢幕保護程式。 數位時代應嘗試各種新興工具，盡可能下載及安裝未經授權軟體，體驗網路世代創新思維。 使用垃圾郵件篩選功能，可協助阻擋有問題的電子郵件。
配分：[10.00]	得分：	3. 針對《資通安全管理法》(簡稱《資安法》)相關規定，下列敘述何者為非？ 《資安法》適用對象包括公務機關與特定非公務機關。 公務機關若發生資安事件，須依規定辦理通報及應變。 特定非公務機關若發生資安事件，亦須依規定辦理通報及應變。 特定非公務機關不屬於公務體系，因此無需訂定資安維護計畫。
配分：[10.00]	得分：	4. 有關「服務型智慧政府2.0推動計畫」目標與推動策略，下列描述何者為非？ 目標一「加速資料釋出驅動資料再利用」，主要意涵為政府開放資料(open data)之加速開放與再利用。 目標二「活用民生資料開創施政新視野」，主要意涵為運用大數據(big data)分析，優化施政決策品質。 目標三「連結科技應用創新服務新紀元」，主要包括個人化資料自主運用(my data)以及新興科技導入。 「服務型智慧政府2.0推動計畫」與「智慧政府行動方案」雖名稱相近，但內容較無關聯。
配分：[10.00]	得分：	5. 資訊安全是機關資訊單位應該負責的，業務單位應各司其職做好業務要求事項即可，機關不應再將資安責任加在業務同仁身上。
配分：[10.00]	得分：	6. 公共政策網路參與平臺，提供民眾可以在平臺上提出公共政策建議，但是權責機關可依自行需要，決定是否回應這些建議。
配分：[10.00]	得分：	7. 我國目前已建立多項政策與機制，以推動政府資料開放，下列何者不屬於前述政策與機制？ 中央二級機關設立資料開放諮詢小組，擬訂行動策略、強化資料開放質與量。 中央以審查的方式來管控使用者如何運用開放資料，以確保資料不會被隨意使用。 授權條款的訂定，是為了讓開放資料的使用者可將修改後的資料再授權給第三方運用。 標準規範是為了讓使用資料的人，能夠容易的瞭解資料內容及格式。
配分：[10.00]	得分：	8. 全球面臨之資安威脅主要包括6種類型，針對這些類型所產生之威脅，下列敘述何者為非？ 進階持續威脅（APT）主要是精準竊取數位機密資料或精準詐騙。 關鍵資訊基礎設施（CI）威脅，造成個人電腦資料保護機制弱化。 分散式阻斷服務（DDoS）攻擊，主要是癱瘓網路運作。 物聯網(IoT)設備因資安防護較弱，造成威脅升高。
配分：[10.00]	得分：	9. 「資訊公開」與「開放資料」的主要區別，在於「資訊公開」滿足民眾「知」的權利、「開放資料」滿足民眾「用」的權利。
配分：[10.00]	得分：	10. 電子化政府推動歷程中，經歷了三個階段，下列何者不屬於此三階段之一？ 公共事務管理。 公共服務創新。 公共設備引進。 公共價值創造。

[解答]e等公務園--生活中的PM2.5－如何降低暴險濃度

  1. 下列人體的構造何者能夠抵擋空氣中PM>10之懸浮粒子?

1. 鼻毛
2. 頭髮
3. 唾液
4. 牙齒

2. 請問2015年台灣人民十大死亡原因中下列何者為首?

1. 心臟疾病
2. 肺炎
3. 糖尿病
4. 惡性腫瘤

3. 2010-2012年三年全球平均細懸浮微粒濃度，下列何者濃度最高?

1. 歐洲
2. 亞洲
3. 非洲
4. 美洲

4. 下列何者為外呼吸中氣體交換的場所?

1. 小腸
2. 口腔
3. 肺泡
4. 微血管

5. 我國環保署訂定懸浮粒子濃度平均值標準為何?

1. 5ug/m?
2. 15ug/m?
3. 30ug/m?
4. 45ug/m?

6. 下列何者屬於懸浮粒子中的自然源?

1. 工廠排放
2. 燃燒活動
3. 建營工程
4. 塵土

7. 懸浮顆粒(PM)泛指懸浮在空氣中的固體顆粒或液滴，試問PM2.5之數字單位為何?

1. 公分
2. 毫米
3. 微米
4. 奈米

8. 試問科學家如何定義不規則形狀的懸浮粒子之直徑大小?

1. 沉降速度
2. 體積
3. 密度
4. 成分

9. 下列何者為屬於致癌物的懸浮粒子?

1. 硫酸鎂
2. 多環芳香烴
3. 碳酸鈣
4. 氟甲烷

10. 試問下列何者非懸浮顆粒?

1. 廢氣
2. 花粉
3. 水氣
4. 氮氣

[解答]e等公務園--幽默的結構及神經機制

  1. 下列何者並非幽默刺激型態？

1. 喜劇
2. 悲劇
3. 笑話
4. 機智

2. 根據幽默匯合理論，下列何者不是處理端中的認知活動？

1. 自尊滿足
2. 邏輯解困
3. 基模轉換
4. 失諧

3. 一個好的幽默的笑話最好能夠達到什麼樣的效果？

1. 簡單不複雜
2. 安全不敵對
3. 條理不紊亂
4. 淺白不晦澀

4. 下列何者並非幽默常使用的修辭技巧？

1. 誇大
2. 反向
3. 雙關
4. 呼告

5. 有時幽默會引起反效果是因為下列什麼原因？

1. 誤觸禁區
2. 推理嚴謹
3. 節奏太快
4. 氣氛輕鬆

6. 在認知活動中，固有邏輯的解困相當於哪個中文的常用詞？

1. 節奏
2. 基模
3. 哽
4. 會心

7. 一個幽默的笑話產生好笑的基本要素為何？

1. flow
2. freestyle
3. punchline
4. break

8. 幽默的原文為何？

1. humor
2. human
3. yumar
4. yiomuo

9. 下列何者並非幽默的功能？

1. 緩衝壓力
2. 轉移心境
3. 促進代謝
4. 緩和挫折

10. 下列何者是幽默產生的外顯行為？

1. 顫抖
2. 冒冷汗
3. 腳抽筋
4. 微笑
   

[解答]e等公務園--消除性別歧視，從衛福政策促進平等

 

 1. 性別刻板印象一定等同於性別歧視。

1. 
2. 

2. 「女性在不想生育時決定不生養或結紮時，需經過配偶同意方能進行。」此規定違反性別平等的宗旨。

1. 
2. 

3. 下列哪些是衛福部為了守護女性權益，所推動的政策？

1. 推廣長照2.0計畫
2. 設立女性整合性門診
3. 宣導食安五環政策
4. 辦理推動心理健康網計畫

4. 請問下列哪些是為了守護女性權益而設立的政策措施？

1. 女性整合性門診
2. 心理健康促進與衛生教育計畫
3. 推動心理健康網計畫
4. 人類免疫缺乏病毒傳染防治及感染者權益保障條例

5. 間接歧視往往難以觀察，下列何者屬於間接歧視呢？

1. 如果夫妻任職同單位，有一方需要離職
2. 某地方機關要求女性助理聘用名額不得超過2人
3. 某公司徵才條件為160公分以上
4. 某校羽球隊出國比賽規定男子5~7人；女子3~5人

.6. 請問下列何者並非是CEDAW委員會及公約條文提出的消除歧視之作法呢？

1. 採取步驟預防、禁止和懲罰第三人違反CEDAW行為，並向受害者提供賠償
2. 訂定與發展有效指標；創建依據性別分類以及與公約條款相關的資料庫
3. 提供所有政府機構、公務人員之關於公約原則之教育訓練
4. 採行暫行特別措施，並考量男女生理差異給予不同待遇

7. 某工作規則僅針對女性員工的哺乳需求做相關規定，無違反性別平等的精神，是因為男性本就不能負擔哺育子女的責任。

1. 
2. 

8. CEDAW施行法附帶的第2項決議指出依公約規定，臺灣應每五年提出國家報告。

1. 
2. 

9. 為了符合CEDAW精神，衛福部於制定法規和政策時，應注意哪些事項呢？

1. 注意使用文字、內容或政策目標是否出現歧視性字眼
2. 若已違反CEDAW之精神，應積極透過修法程序修法
3. 提供相關業務人員CEDAW之教育訓練
4. 提供人口販運被害者相關保護、扶助等權益之協助

10. 性別歧視的分類只有直接歧視與間接歧視兩種類型。

1. 
2. 

[解答]e等公務園-失智友善的一天

  1.

關於照護者在照顧失智者時的基本照護原則，以下方式是不正確的？

1. 失智者原本會做的但現在不會做的，可以勉強他做幫助回想
2. 提供安全又有正向刺激的環境
3. 儘量配合失智者的習慣及喜好，多談他熟悉的往事
4. 以疼惜孩子的心情愛他、多讚美他、顧及到他的面子

2

下列哪個選項無助於營造友善失智環境？

1. 標示簡單清楚、不反光
2. 廣設座椅
3. 燈光適度的控制
4. 大量窗面裝設於屋內

3.

當家人診斷出罹患失智症，下列何者不是提供給失智症照護者的照護原則？

1. 慢慢來不要急，多失智者多一些時間做事情
2. 參加各種活動，保持身心活躍、生活多采多姿
3. 確保外出安全，不讓他出門
4. 維護口腔衛生及身體清潔衛生習慣

4.

在與失智者相處時，哪項方式是不正確的？

1. 做錯事時，應當責備才會記取教訓
2. 多以身體接觸的方式傳達溫暖與關懷
3. 引導協助失智者與他人互動
4. 給予簡單的提示

5.

下列哪項不是與失智者應對的方法？

1. 主動關懷
2. 幫助選擇
3. 安撫情緒
4. 大聲駁斥

6.

下列哪項不是於宗教場所推動失智友善組織的作法?

1. 提供實際提醒物——傳單
2. 提供舒適角落供休息
3. 不理會讓其隨意亂逛
4. 和善對待與耐心傾聽

7.

「社交處方箋」是一個什麼樣的實踐過程？

1. 醫師單向決定
2. 共同產出
3. 隨興參與
4. 強制安排

8.

台灣邁入超高齡社會，哪項不是幫助長輩解決社會疏離感的方式？

1. 與長輩一同學習
2. 與長輩共同居住生活
3. 與長輩一起做公益
4. 鼓勵長輩一直看電視

9.

遇到失智者在餐廳或商店忘記付錢時該怎麼做？

1. 語氣委婉不要與失智者爭辯
2. 糾正失智者的話語
3. 馬上報警
4. 號召群眾評理

[解答]e等公務園-幸福捕手有你有我專區

 

 1.請問你是否願意擔任幸福捕手？

1. 
2. 

2.下列何者不是自殺的危險因子？

1. 精神疾病
2. 物質濫用
3. 曾經有創傷的經驗
4. 良好的家庭支持系統

3.如何提供有自殺徵兆的人適當關懷與傾聽？

1. 詢問他的心聲與感受
2. 責備他的消極讓他振作
3. 告訴他凡事靠自己振作
4. 打斷他的陳述，當下提供建議

4.有關幸福捕手5字口訣「BHC-5L」(Being happiness catchers-5L)意指什麼？請依序排列。

1. 看轉牽走聽
2. 轉聽看走牽
3. 看聽轉牽走
4. 走牽轉聽看

5.當有心理壓力或情緒困擾時可撥打哪些專線尋求協助呢？

1. 衛生福利部安心專線1925
2. 張老師專線1980
3. 生命線1995
4. 長照專線1966

6.自殺是個禁忌話題，要自殺的人不會主動說，所以我們最好也不要主動提。

1. 
2. 

7.請問你的大名？（請留下全名)

哈哈哈

8.請問你的居住地址？（以利本局寄送認證宣導品)

拉拉拉拉

[解答]e等公務園-高雄情境英文-公務接待

 

 1. 若有外國民眾前來公務單位，公務員要如何主動詢問他？

1. Please take a number slip.
2. May I know which division/department you are looking for?
3. Hi! How may I help you?
4. I am sorry but I am afraid you are in the wrong division/department.

2. 公務員在溝通時，要顧慮到賓客的需求與想法，不必堅守自身原則。

1. 
2. 

3.若要對外國民眾說明如何到達社會局，公務員可以這樣說：Please go direct in the corridor. Take the elevator to the 9th floor. The Social Affairs Bureau is in the 9th floor.

1. 
2. 

4. 若公務員接聽到外國民眾的電話，可以如何回應？

1. Hello, this is Department of Administrative and International Affairs. How may I help you?
2. Hello, here is Department of Administrative and International Affairs. Where may I help you?
3. Hello, this is Department of Administrative and International Affairs. Anything you need help?
4. Hello, this is Department of Administrative and International Affairs. What help do you need?

5. 下列關於公務員向外國民眾介紹周遭環境的回應，何者正確？

1. There is a Youth Bookstore near the City Hall.
2. Zhongxiao Night Market is in the neighborhood.
3. You can also take a stroll around Sanduo Shopping District.
4. 以上皆是

6. 在SMART說話力中，M是指方法，公務員要瞭解說話的目的，掌握主題。

1. 
2. 

7. 外國民眾打電話報案表明遺失錢包，公務員應該要詢問：May I know where you lost your wallet?

1. 
2. .

8. 在SMART說話力中，T是指主題，代表公務員要就聽者的立場與說話目的，思考適合的方式。

1. 
2. 

9.  如果外國民眾詢問該如何填寫表格，公務員可以說：Please fill out your name here and tell why did you want to live here.

1. 
2. 

10. 若要向外國民眾說明可以到哪裡用餐，公務員可以這樣說：If you are hungry, you can have a meal in the food court on the 11th floor.

1. 
2.