[解答]e等公務園-跨文化溝通的藝術

1. 漢人平常習慣用筷子取用食物，到印度時看到當地人以手取食，便去糾正他們取食的方法，會造成這樣的狀況，是屬於「認知的缺位」。(是非題)

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2. 常聽到有人分享到國外留學時，幾乎所有的時間都是和同樣身為華人的朋友生活在一起，而不願意或者是排斥和當地人接觸，這也是一種文化休克嗎？(是非題)

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3. 知道自己屬於漢文化，而且也能分辨以色列人大多屬於猶太文化，是具有「文化敏感性」。(是非題)

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4. 以下哪一個不是影響跨文化溝通的因素？(單選題)

1. 產品差異
2. 觀念差異
3. 環境差異
4. 文化差異

5. 對跨文化溝通的分類有基本的瞭解後，請問你覺得什麼樣的能力，可以幫助你進行跨文化溝通呢？(單選題)

1. 流利的英語會話能力
2. 熟悉並能識別對方的文化背景
3. 曾在對方國家自助旅行

6. 請問以下何者不屬於溝通技巧的要素？ (單選題)

1. 具有同理心
2. 溝通邏輯清楚
3. 避免情緒化
4. 多學新語言

7. 關於各國的風俗民情，以下哪一些敘述是正確的呢？(複選題)

1. 在義大利，不一定要準時。
2. 阿根廷的男人們在長久的分別後，會習慣緊緊地擁抱對方。
3. 日本人一般的問候形式是握手，而不是鞠躬。
4. 在埃及，每週的工作日是從星期六到星期四，星期五是穆斯林的休息日。

8. 很多人說臺灣學生缺乏國際觀，當然也很多人反對，但是你們知道什麼是國際觀嗎？下列有關國際觀的定義，請就你的認知選出錯誤的定義：(單選題)

1. 國際觀是一種知識、一種思考問題的方式、及處理事情的方法之綜合體。
2. 所謂國際觀是對全球事務全面性的關照。
3. 國際觀包括「國際常識」、「國際知識」和「國際關懷」。
4. 國際觀需要流利的英文，以及長時間的國外體驗。

9. 到別人家中做客留宿，主人沒有一起住，那麼作息時間的安排也不用跟其它房客商量。(是非題)

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10. 請問下列何者屬於跨文化溝通的範疇？(單選題)

1. 高山族與平埔族間的溝通
2. 黑人與白人間的溝通
3. 臺灣人與日本人的溝通
4. 以上皆是